ATENÇÃO!
Crianças com até 05 (cinco) anos de idade não pagam passagem desde que não ocupem poltronas (apenas uma criança não pagante por adulto).
Crianças menores de 12(doze) anos deverão viajar acompanhadas dos pais ou de um responsável, mediante comprovação do parentesco ou da responsabilidade através de documento, conforme legislação.
Adolescente maiores de 12(doze) anos poderão viajar desacompanhadas, desde que estejam portando o documento original de Identificação com foto (RG ou Passaporte).
Interrupções de viagem por ordem das autoridades em geral, por ato de terceiro, decorrente de caso fortuito, motivo de força maior e ainda, interrupções não motivadas pela transportadora não geram direito à indenização de qualquer espécie.
TERMOS E CONDIÇÕES PARA EFETIVAR A COMPRA POR MEIO DA INTERNET
Somente pessoa maior de 18 anos e que estiver devidamente cadastrada neste portal poderá efetuar a compra de passagens por meio da internet.
Ao efetuar a compra de passagem no portal de passagens da Princesa dos Campos, o CLIENTE acorda automaticamente com os termos e condições de uso aqui explícitos, e caso não esteja de acordo com os termos e condições de uso, não deverá efetuar nenhum tipo de compra no portal.
Ao efetuar o cadastro no portal, o CLIENTE é integralmente responsável pelas informações prestadas e pelo sigilo e utilização de sua senha e identidade.
Para efetuar a compra de passagens, após a confirmação do cadastro, o CLIENTE inicialmente deverá preencher nos campos indicados: origem, destino e data. As opções de horários e valores disponíveis no momento para aquele trecho e data serão listadas na tela e o CLIENTE deverá optar por uma delas.
As poltronas somente serão reservadas quando o pagamento for concluído, caso não seja efetuado o pagamento, a passagem será liberada para venda novamente.
A passagem deverá estar em nome do PASSAGEIRO que irá viajar, para que esse em posse de seu documento possa retirar no guichê da empresa ou totem quando houver. A Princesa dos Campos não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto das informações requeridas. SOMENTE o passageiro indicado na passagem poderá retirar o bilhete nos guichês de venda.
As passagens poderão ser retiradas em qualquer agência credenciada da Princesa dos Campos mediante apresentação do RG ou outro documento de identificação oficial com foto e do voucher (Comprovante de Compra). Na falta deste, somente será permitida a retirada do bilhete pelo cliente mediante apresentação do RG. Para retirar a passagem nos totens é necessário informar o número da reserva contido no voucher (comprovante de compra).
O voucher (comprovante de compra) não tem valor de passagem, devendo, portanto, ser trocado pela passagem no terminal rodoviário nas condições já descritas nos itens anteriores, com antecedência MÍNIMA de 30 minutos em relação ao horário marcado para embarque.
Em caso de desistência da viagem, o cancelamento da passagem poderá ser efetuado nas agências da Princesa dos Campos. O cancelamento somente será efetuado através de remarcação de bilhete para outra data ou horário, ou através de estorno da importância paga pela operadora do cartão de crédito (estorno na fatura do cartão utilizado na compra). Em ambos os casos o cliente deverá apresentar o comprovante de compra (voucher) ou bilhete de passagem impresso.
Regras para cancelamento com reembolso:
a) O passageiro deverá comparecer ao guichê da empresa até 3 horas antes do início da viagem, e solicitar o cancelamento do bilhete e reembolso do valor pago, podendo haver a cobrança de multa (ANTT Resolução n°4282/2014);
b) Após o prazo das 3 horas, o passageiro perde o direito a reembolso e somente poderá solicitar a transferência de data e horário, podendo ainda haver cobrança de taxa (ANTT Resolução n°4282/2014);
A troca de trajeto ou mudança de categoria de serviço (padrão Leito, Executivo ou Convencional) é permitida a qualquer momento, antes de configurado o embarque. O passageiro deverá solicitar a alteração no guichê da empresa mediante apresentação do seu RG, do voucher (comprovante de compra) ou bilhete impresso, e havendo diferenças de valores, esses devem ser pagos no ato. Podendo ainda haver cobrança de taxa.
Toda bagagem deverá ser entregue aos cuidados da transportadora mediante entrega de tickets. Toda bagagem que permanecer, no interior do veículo, sob os cuidados pessoais do passageiro (na poltrona ou no porta-embrulhos) estará sob sua exclusiva responsabilidade.
Todas as informações e imagens divulgadas no link desta página "TERMOS CONDIÇÕES PARA EFETIVAR A COMPRA POR MEIO DA INTERNET" são meramente ilustrativas podendo ser modificadas conforme a necessidade do serviço sem que resulte ao cliente direito a indenização de qualquer natureza.
Todos os itens disponibilizados pela transportadora durante a viagem (como mantas e travesseiros, por exemplo), pertencem à empresa e deverão ser deixados sobre a poltrona no final da viagem.
Eventuais danos causados ao patrimônio da empresa ou atos que resultem em dano de qualquer espécie ao veículo serão cobrados dos responsáveis.
Todo e qualquer ato ou fato estranho anormal durante a viagem deverá ser imediatamente comunicado ao motorista.
Em caso de acidente, o passageiro deverá apresentar toda a documentação exigida por lei, bem como observar todas as orientações indicados pela Companhia de Seguros contratada pela transportadora.
Prosseguindo com o processo de compra, o cliente está concordando com a contratação dos serviços acima discriminados e suas regras tarifárias, sendo certo que tais serviços foram por ele contratados, e autoriza o débito em seu nome e pelos mesmos meios de pagamentos a seguir escolhidos, dos valores respectivos às contratações assinaladas.
ATENÇÃO: A venda de passagens pela internet é um serviço exclusivo da administradora do PORTAL DE PASSAGENS, a qual cobra uma taxa de R$4,00 (Quatro reais) por transação, sendo que a aceitação do presente Termo de Compra implica na anuência e aceitação voluntária da referida cobrança.
SUCESSO!
ATENÇÃO!